电子商务正在快速改变全球零售业格局，预计到2027年，全球电子商务销售额将增长1.4万亿美元，其中近2/3的增长将来自新兴市场。这些地区的人口红利巨大，占全球人口的86%，且电子商务普及率不断攀升。然而，物流基础设施的落后可能会阻碍新兴市场的电商发展。为了克服这些障碍，邮政和快递物流企业与当地企业合作，提升递送能力和效率。中国是电子商务和高效配送的典范，超过60%的消费者在网上购物，预计到明年，中国的跨境B2C电商收入将增至5000亿美元。在中东和拉丁美洲等地区，递送服务要求存在细微差别，邮政和物流合作伙伴必须审视各个市场，找出最适合自己的电商服务模式。例如，在亚洲，印度尼西亚和印度采用不同的送货方式应对地理挑战；在拉丁美洲，与海关法规和进口税有关的因素可能会阻碍电商发展。