Afterpay发布的《2030：解决消费者方程式》报告揭示，新颖购物形式正重塑澳大利亚商业版图。报告指出，零售商需创新品牌体验，如现场零售与“购物娱乐”，以深化与消费者联系。小企业可通过低成本体验式营销吸引顾客。同时，零售商需应对经济挑战，特别是年轻一代的财务压力。技术方面，安全仍是首要关注点，新支付与信贷服务兴起，加密货币及AI在零售业应用潜力巨大。此外，Afterpay还强调AI驱动的“智能消费”，利用AI聊天机器人、情感分析及虚拟旗舰店提供超个性化体验。