8月7日消息，DHgate联合平安保险正式推出“Free Return计划”，并在2024年2-4月由平台补贴出资测试，期间Free Return商品的复购率提升10%，相比纠纷退款的复购率更高85%。7月29日，DHgate正式推出“Free Return计划”商家版本，商家参与后可获得以下权益：商家100%获得订单实收金额赔偿（除平台佣金和coupon）；退货物流费用无需商家承担；退货订单不计入商家责任纠纷率；商品打标“Free Return”；营销活动专属会场。