8月6日消息，文化用品头部企业名卓文具与实在智能达成合作，利用实在Agent智能体（第三代RPA数字员工）的智能化与自动化技术，实现了客服服务的前后端高效协同，全面提升了服务效率。实在Agent智能体的引入，使得客服服务的日、周、月报表获取流程全面自动化，提高了合规性和效率，实现了数据管理、业务监控和策略调整的全链路高效闭环。这一转变大幅降低了人力和时间成本，并将数据统计错误率降至零。