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亚马逊Prime日前夕,卖家遭遇误判与账号审核双重挑战
亿恩网| 2024-06-21 17:06:06

随着亚马逊Prime会员日的临近,平台加大力度整治营商环境,却引发大规模误判事件。近日,多位卖家反馈,他们的在售listing被误判为儿童产品,要求提供相关认证资料,影响了正常销售。自6月18日起,包括玩具、配饰珠宝、家居等多类目listing受到波及。亚马逊要求卖家删除详情页中提及“kid”或“children”的关键词,并提供证明产品非儿童用品的资料。尽管部分卖家通过申诉恢复了listing,但仍有许多卖家面临误判问题。同时,亚马逊新一轮的二审扫号行动也给卖家带来挑战。新注册账号、购买账号以及活跃度较低的账号成为重灾区。亚马逊要求卖家在14天内完成身份认证,通过第三方平台persona进行验证。此外,有卖家在正常二审过程中收到异常二审邮件,要求提供额外证据,增加了账号审核的复杂性。

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