12月6日消息，为了进一步优化用户的出行体验，高效解决用户问题，滴滴体验服务发展平台（ESE）上线了可视化“语音电话”功能，用户可以在滴滴出行App的客服中心，点击语音电话，即可免费接通，同步选择需要服务的选项。