5月21日消息，俏江南创始人张兰在社交平台上回应怎么解决掉粉问题时表示，是她的粉丝都掉不了，她不看数字，就看整个工作和成长的过程、学习和提升的过程，三年之后再看。张兰还称，不管发生什么事情都要站在别抱怨的角度看问题。