1月31日消息，Shopee发布新规，为进一步保护用户数据，平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。

需要注意，如果订单即将延迟出货或取消但买家没有回复卖家的聊聊留言，请尽快联系Shopee客服； Shopee系统将自动排除地址无效的买家，仍在待出货（To Ship）状态的订单将显示地址，卖家可以在安排出货前确认，也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分。卖家中心如果不显示买家名称，卖家可以利用订单编号和地址配对订单和物流提单。