为响应2022年中国消费者协会开展的“优化消费体验 共促消费公平”大型公益活动，作为新零售家电品牌，天猫优品推出了“买大家电365天只换不修”及天猫优品“以旧换新”两项重要举措，更好的解决消费者线下购买大家电存在的维修难和维修价格不透明等问题，致力为消费者打造更公平的消费环境，提供更优质的消费体验。