12月5日消息，粤海天河城商业于12月3日发布了《关于国美电器天河城店“已售未发货商品”退货事宜的通知》。通知称，粤海天河城商业天河城店原“国美电器”区域因业务需要即将进行升级调整，为避免消费者损失，粤海天河城商业将在天河城百货天河城店处理“国美电器”已售未发货商品退货事宜。据介绍，本次已售未发货商品退货处理实行预约制。需要办理业务的顾客需要扫描二维码提交相关资料。对此，国美方面回应称，是因为“合同问题”所以店面需要做调整，据介绍，截至目前，国美在广州区域有38家门店。（广州日报）