从上海市监管局获悉，国庆长假前三日，12315热线平台接到一般食品类投诉举报1604件、服装鞋帽类投诉举报1334件，其中线上消费诉求占比85%。餐饮、出行、游乐类消费纠纷相对活跃。长假前三日，12315热线平台接到餐饮住宿服务类投诉举报576件、交通运输服务类投诉举报504件、文化娱乐体育服务类投诉举报483件，主要反映网上订送餐、宾馆住宿在线预订、在线客运退改签、文艺演出活动在线购票等方面纠纷和争议。