36氪获悉，9月21日，钉钉发布了年度数字化趋势关键词——“数字韧性”，并首次对外阐述了大客户战略。大客户战略的核心，即服务、生态和个性化。截至目前，钉钉上百万人以上的企业组织超过30家，10万人以上的企业组织超过600家，2000人以上企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度。