9月20日，盒马CEO侯毅发布内部信，宣布盒马完成新一轮组织架构升级，建设数字化多业态矩阵，服务更广泛消费者。据悉，盒马围绕多业态升级组织，成立三大事业部+三大中台的“三横三纵”业务架构。纵向设置盒马鲜生事业部、盒马MAX事业部和盒马NB事业部。横向设置商品研发采购中台、物流供应链中台和技术中台。其中，盒马NB事业部CEO由盒马CEO侯毅兼任。