俄罗斯电商Wildberries位于莫斯科西部的取货点发生火灾，约25人被紧急疏散，所幸无人员伤亡。Wildberries表示正在核查事故详情并评估损失金额，将对平台内仍有库存的订单重新发货，无替代品的则通知客户取消并退款；受损商品将由平台向卖家补偿，卖家不会因此承担损失。事件凸显大型电商自提网络运营中的消防与履约保障问题，也引发业界对高密度取货点消防标准与平台履约韧性的讨论。类似自提点安全事故近期并非孤例，平台正加快隐患排查。