Etsy在11月6日宣传Cyber Specials holiday sale时，鼓励参加去年活动的卖家通过Etsy Conversations直接联系老买家告知折扣，并附具体操作指引。但该做法违反其卖家政策中禁止通过站内信发送未经请求的广告或促销的规定。11月9日Etsy发后续消息承认建议有误，指示卖家忽略并道歉，建议改用店铺公告和社交媒体推广。Etsy未说明已照做卖家是否会受垃圾信息执法或账户限制影响，亦未解释错误建议如何进入官方沟通。