Coupang董事长金范锡在第三季度业绩电话会上表示，公司正加快在物流现场引入AI技术。第三季度已在包装环节引入替代人工扫描的AI摄像头，并与可自动调整包装尺寸的AutoBagger联动，实现定制化包装，减少作业时间并最大限度减少包装材料浪费。金范锡表示，通过履约和物流网络全流程改进与自动化，公司正提升客户服务质量并降低服务成本。