英国包裹配送公司Evri宣布推出三项新客服选项，以迎接圣诞包裹旺季。包括扩展“Tell Us Straight”升级渠道，严重或未解决咨询可在营业时间内一小时内获得回复；通过Evri应用优先接入真人客服；以及新增智能分诊的直邮客服渠道。