Wildberries、Ozon和Yandex Market表示，不会对完好商品的退货向买家收费。俄罗斯数字平台协会向俄新社称，三家平台面向买家的现有退货条件保持不变。俄《平台经济法》10月1日已生效，规定平台须保障买家可通过自提点退货，同时允许将完好商品回程运费转由买家承担。法律留出空间，但主流平台选择不用，以维持用户熟悉的购买与退货流程。跨境卖家现有退货流程暂不新增费用。