Kantar调查显示，2025年黑五52%巴西受访者同时使用线上与线下渠道，92%有线上购买，60%进入实体店；40%仅线上、8%仅线下。线上购物中，48.8%选择大型零售商网站，46.2%使用电商平台；线下超市占38.3%，购物中心占20%。消费者更务实，跨渠道比价后决定购买地点。Kantar指出，2026年品牌需提前被记住，并在各触点提供一致体验。