Gartner于2026年5至6月调查1006名美国消费者显示，因AI生成内容泛滥，35%消费者减少依赖网红获取购物推荐。65%认为品牌营销中AI内容过多，57%称这降低了他们对品牌信息的信任。与此同时，43%表示更常依赖真实人物获取购买信息。Gartner建议，品牌应以AI提升相关性与创意，而非单纯增加内容量，并明确AI使用规则。