9月28日消息，有玩家近日反馈，在搭载了豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra上，登录王者荣耀或进行匹配对战时，会出现提示设备环境异常、被强制踢下线的情况。豆包手机助手在官方社区对此事进行回应表示，“经过确认，豆包手机助手全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI也不存在任何违规点击、外挂或模拟行为。目前团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至目前暂未收到对方的明确回复。对此我们深表歉意。”