Ozon对1000多名18至55岁俄罗斯人的调查显示，电商平台已成为日常数字习惯：42%的受访者每天多次登录，26%每天登录一次，22%每周登录数次，女性访问频率约为男性的1.5倍。在期望功能方面，超过半数用户希望使用图片搜索功能；40%希望通过AI快速分析商品评价的优缺点；约三分之一期待虚拟试穿和AI购物助手；19%对数字衣橱功能感兴趣；10%希望AI能按场景（如生日或毕业典礼）自动生成购物清单。