京东家电将迎来18岁“生日”。自2008年上线家电业务以来，京东家电不断延伸业务边界：向上深入产品定制与供应链协同，推动品牌更精准地响应消费需求；向外拓展套购、家装等业务，为消费者提供覆盖整家焕新的解决方案；向下持续完善配送、安装和售后服务，让家电消费从选购到使用形成完整闭环。 18年来，伴随家电消费从单品购买走向全屋焕新，京东也将服务从商品送达延伸至安装使用。目前，京东“送装一体”已覆盖近百个家电家居核心类目，累计服务超千万家庭，既让消费者更快“装好、用上”，也为品牌提升服务口碑、拓展增长空间提供助力。 京东数据显示，2025年，“送装一体”好评提及率提升51%，平均安装等待时长缩短至0.88天；电视等部分品类从下单到安装完成最快仅需4小时。目前，京东“送装一体”服务已覆盖全国99%的县级行政区，累计为超千万家庭提供“到家即用”的消费体验。