华为慧通深度赋能,奕境全国首家用户中心落地武汉
2026-08-14 16:04:24
2026年8月14日,奕境汽车全国首家用户中心在武汉龙阳大道正式启幕。该门店总面积7038平方米,为品牌旗下规模最大的直营门店。奕境汽车董事长汪俊君、奕境汽车品牌总经理曾清林及华为侧领导出席启幕仪式。
该用户中心以「星河之境」为空间设计核心,定位不止于汽车售卖展厅,更承载城市公共资产、用户情感枢纽的属性。空间遵循“主客一体”的核心逻辑,配备会员自动识别、数字化选配等功能,为空间留白与用户共创预留充足余地。
此次合作是华为慧通高端服务体系在汽车零售领域的首次系统性落地。华为慧通作为华为全资子公司,深耕高端商务服务与商旅解决方案领域,积累了丰富的商务接待、会议会展策划与实施、宴会礼仪等服务经验,业务覆盖全球200多个国家和地区。
双方围绕服务体验、人才培育、数字化创新三大维度协同共建:服务体验层面,赋能奕境大型活动接待、会务服务及终端零售网络;终端人才层面,通过“服务创造价值”等核心课程建立高质量服务标准与人才孵化系统;创新体验层面,共同探索交付仪式、会员服务、社区运营等客户旅程关键触点体验设计。
“奕境和华为的共创从技术融合进一步延伸到了服务端的系统融合,实现了双方战略合作层次的又一次跃升。”行业首个华为全系生态服务落地汽车品牌,标志着奕境与华为的合作已从技术层面延伸至服务体系的全方位融合。
伴随用户中心启幕,奕境X9迎来首次线下实车体验。该中心成为全国首个开放鸿蒙座舱HarmonySpace 6体验的线下空间。作为首批搭载华为乾崑智驾ADS 5与鸿蒙座舱HarmonySpace 6的旗舰车型,奕境X9搭载3294mm超大纵向空间与六种座椅组合。
鸿蒙座舱6方面,行业首发华为双17.2英寸蝶羽双联屏,搭载车载云晰柔光技术消除97%眩光;HUAWEI XSCENE车载激光投影支持一机五投,独创后投露天影院3分钟可搭建46英寸户外大屏;行业首发AI陪伴机器人“哈蒙蒙”与小艺智能体实现类人式自然聊天;HUAWEI SOUND 21扬声器打造沉浸影音体验。
座舱采用「万象生晖」设计语言,五款定制内饰色沿晨昏时序排布,全系标配天鹅绒面顶棚与ABC柱软包,Nappa菱格纹真皮以OEKO-TEX最高等级认证带来母婴级亲肤触感。行业首创“揽星河”星空氛围灯与尊界同款水晶旋钮,三排贵宾椅133°最大躺倒角度、1101mm同级最宽坐垫,实现全舱平权舒享。
奕境采用“1+N”新零售模式,以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点,打造“15分钟智享服务圈”,计划在奕境X9正式上市前完成全国79个重点城市、超300家门店的建设。武汉全国首家用户中心将作为样板标杆,为后续多城门店提供可复制的运营参考。首批签约经销商中百强经销商占比60%,剩余均为区域头部商家,超八成运营团队源自传统豪华品牌,全门店统一豪华级软硬件标准。
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