近日，一位eBay卖家通过平台国际航运服务向加拿大寄送稀有盒装游戏，买家收货时发现原包装箱已被替换为气泡信封，商品在运输过程中严重损坏。卖家声称发货时使用坚固纸箱，怀疑eBay国际航运中心为减轻重量而更换包装。买家对此表示强烈不满。尽管eBay声称会对国际航运提供保护，但卖家指出其在包装被擅自改动后对索赔流程仍存疑虑，并质疑平台为何拆封重装易碎品。