7月18日消息，申通快递日前在2026年客户开放日上发布快递智能体平台“SClaw”，并首次明确物理AI战略应用方向。面向美妆、服装、日化等八大品类的百余家头部商家，一次性亮出小件员数字分身、AI数智客服、AI路由规划三大核心场景的实施路径。会上，申通快递同步启动“AI生态合作伙伴计划”，通过SClaw平台向上下游开放CLI接口，邀请商家、仓储、供应链和技术伙伴共同参与场景共创。