Ozon平台调查显示，尽管快递和快递柜服务已覆盖近65%用户，仍有92%的俄罗斯消费者更倾向在自提点取货。选择自提点的主因包括地理位置便利（70%）和能仔细检查商品（70%）。此外，情感因素作用显著：42%的受访者将取货与节日氛围关联，31%视其为愉悦体验。年轻人中这一比例更高，18至25岁约40%视其为美好时刻。