俄罗斯质量体系在5-6月对莫斯科12家食品配送服务进行测评，每个服务下3单测试，按20项标准评估。结果显示，仅五家全部订单无差错无违规。半数服务至少一次配送破损商品（破蛋、烂番茄、融化冰淇淋）；其中“Магнит”、“Яндекс Лавка”、Ozon Fresh和“Лента”违反商品邻接规则。“Перекрёсток”两次缺货未提前通知。专家建议消费者收货时仔细检查，及时联系客服并留下反馈。消费者支付的是完好送达的商品，而非漂亮的应用界面。