俄罗斯全俄社会舆论研究中心调查显示，37%的在线购物者倾向自主选品，拒绝人工智能推荐。59%受访者虽接受智能推荐系统，但坚持保留最终购买决定权。88%网民知晓电商平台使用AI技术，其中65%会偶尔参考推荐建议。专家指出，数字原生代和千禧世代习惯用手机购物，对娱乐内容和礼品推荐接受度较高，但对金融、健康及日用品等领域的AI建议持审慎态度。消费者将AI视为购物助手，但决策权始终掌握在人类手中。