2025年零售商密集布局AI,但沃顿研究显示,零售AI渗透率落后于电信、金融,因实体运营复杂致ROI较慢。同期美国AI驱动电商流量大涨,然用户基数仍小,零售商担忧失控,故布局自有AI工具以掌握主动权。
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