OpenAI近期从Shopify挖来资深高管Glen Coates，由其负责ChatGPT应用平台建设，旨在强化AI与外部服务的整合能力。这位电商巨头的产品专家将推动聊天机器人向"代理型商务"转型，目前已促成与Target、沃尔玛等零售商的合作，用户可直接在对话界面完成购物。此前ChatGPT与Etsy集成的"即时结账"功能曾使后者股价飙升16%，显示市场对AI商务的看好。