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Temu美国站出台在线下单支持索赔规则
亿恩网| 2025-04-03 13:08:57

近日,Temu美国站出台在线下单支持索赔规则,主要针对丢件和破损情况进行索赔。FedEx方面,从包裹揽收后开始计算,超过90天的包裹将无法索赔,且需至少在索赔截止时间前2天发起申请,若临近截止日期提交,可能会索赔失败。USPS同样从包裹揽收后计算,超过60天的包裹无法索赔,申请也需提前至少2天,临近截止日期提交有失败风险。值得注意的是,对于UPS,Temu平台将代为商家发起索赔,商家无需自行申请。一旦货物丢失或破损,UPS仅会按照固定比例赔付给Temu,之后Temu将基于商家使用UPS的面单数量,分摊所有UPS赔付金额。

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