根据欧盟统计局数据显示，过去三个月中进行过网上购物的人中，有三分之一表示在购物时遇到过问题。尽管希腊也面临网购问题，但与其他欧洲国家相比，其网购者遇到问题的比例仅为18.76%，是最低的国家之一。葡萄牙、拉脱维亚和塞浦路斯的投诉率更低，分别为4.3%、13.7%和14.7%，其次是波兰（17.76%）。送货问题成为消费者投诉的焦点，18.7%的消费者抱怨送货延迟，这一比例在各类问题中最高。送错货或送货时造成严重损坏的问题占8.6%，排在第三位。此外，消费者还面临其他问题，如难以找到担保和法律问题信息、对投诉反应不满意、产品最终成本高于报价，以及近3%的消费者遭遇网上欺诈。