据Emarsys数据显示，成本因素是全球消费者更换品牌的首要原因。同时，Swiftly调查显示，超过55%的美国食品杂货购物者会根据折扣和促销来节省开支。行业专家指出，虽然价值导向的消费者依然存在，但他们更加注重创新。此外，品牌将更注重通过亲身体验和共鸣来建立联系，如PadSquad公司强调的社区驱动故事讲述和微软广告公司倡导的共鸣信息传播。个性化也将成为关键，微软公司预测超个性化趋势将占据主导地位，而Ascend2公司和Coleman Parkes Research的数据则显示，全球近半数的营销人员计划在未来一年内使用人工智能来个性化内容，61%的营销高管认为生成式人工智能将增强客户个性化和参与度。