美国中西部至中大西洋大部分地区受大雪和冰冻严重影响，eBay告知卖家进出这些地区的货物会被卖家保护。eBay表示关心卖家及其亲人安全，也理解卖家对已发货商品运输延误、难以交付承运商的担忧。如果卖家业务受影响，eBay将自动保护其卖家绩效，包括延迟发货率缺陷、有效追踪上传速率、“未收到物品”情况以及相关负面或中性反馈（满足一定条件下）。eBay鼓励卖家遵循当地安全预防措施并与承运商核实服务时间表，还会调整交货日期估算让买家有准确预期，最后感谢卖家在eBay上的销售工作。