12月3日消息，国际残疾人日到来，阿里巴巴公益基金会发布2024年助残报告《阿里巴巴助残心愿和行动》，全面梳理一年来科技助力残疾人美好生活成果。今年以来，“助残扶弱”升级成为阿里巴巴公益四大方向之一，阿里巴巴已支持1万多名残疾人伙伴获得收入。在中国残联指导下，云客服项目为残障人士定制倾斜政策，提供定向培训与支持，连续10年开展居家客服招募，目前已有2430名残疾人云客服在岗。