印度电商市场迅速发展，货到付款（COD）模式占主导地位，但带来退货率高达25%-30%的挑战。这与预付款订单的2%-3%退货率形成鲜明对比。COD模式下，印度消费者购买决策的不确定性和物流问题导致退货频发，对电商平台和DTC品牌造成财务压力。目前行业正寻求解决方案以减少退货成本，同时保持客户满意度。