近日,有多个消费者在社媒平台爆料叮咚买菜部分广州区域地址已不支持配送。随后,当地媒体报道称,自今年1月30日起,因服务范围调整,叮咚买菜广州嘉禾站、龙洞站、棠下站共计27个站点和深圳11个站点停止运营。
对此,叮咚买菜向壹览商业回应表示:近期,为提升运营效率,公司暂时合并或关闭了广州、深圳的少量站点。在此次调整中,华南整体近90%的服务范围未受影响。同时,公司整体业务正稳步发展,华南及其他区域今年均有扩充服务范围、新增站点的常规规划。据叮咚买菜方所述,这次调整影响范围很小,属于常规的区域调整和优化。
与此同时,叮咚买菜回应道,为更好地服务用户,公司将不断对业务覆盖区域进行精细化深耕,站点调整与升级调优是会持续进行的动作。公司目前发展稳定,截至2023年第三季度,公司已经实现连续四个季度Non-GAAP标准下稳定盈利,并在多个经营维度达到甚至超出目标预期。