10月29日，星巴克CEO布莱恩·尼科尔宣布，公司将在美国部分门店的得来速车道测试人工智能技术。该技术包括后台AI模型辅助咖啡师录入订单，以及顾客到店时自动识别身份、推送个性化数字菜单并简化支付流程。尼科尔表示，目标是让咖啡师在提升出餐速度的同时，仍能专注于与顾客交流。 财报同步显示，星巴克第四季度全球同店销售增长7.2%，高于市场预期的5.4%；调整后每股收益80美分，同样超出预期。尼科尔称“重回星巴克”战略已从扭亏转向增长，下一年的重心将放在技术与现代化上。（来源：DoNews）