据俄媒报道，Ozon 卖家于10月12日起陆续收到回款未成功通知，平台提示原因为银行账户信息（реквизиты）不正确，建议卖家在后台核对并修改。有卖家表示并未更改账户、此前同一账户回款正常，其开户行也称问题不在银行侧。Ozon客服承认存在故障但未说明原因与解决时限，问题规模尚不明，不排除是付款处理出错或通知误发。