英国AI快递索赔平台Claimit分析显示，零售商为降低配送费率而放弃快递索赔权，可能付出更高代价。每件包裹节省5便士，10万件仅省5000英镑；但去年旺季数据显示，1.5%的包裹产生索赔，且包裹量较淡季增长2.5倍。按每件最高25英镑赔付计算，潜在赔偿可达3.75万英镑，是运费节省额的7倍以上。快递责任上限使零售商仅能收回丢失包裹零售价值的一小部分。