俄罗斯消费者权益保护局于2026年8月10日至21日开设的开学季热线共收到超过8000起投诉。校服及儿童服装质量和安全投诉占比最高（19.9%），书包（9.1%）和童鞋（7.9%）分列其后。文具（7.5%）、电子设备（6.9%）、学生桌椅（5.2%）及玩具（4.9%）也是主要投诉类别。消费者投诉主要涉及产品安全及质量不合规、标签信息不全、售后服务缺失等问题，其中在线购物投诉占比7.5%，另有约78起涉及缺陷商品退货的法律投诉。