俄罗斯电商平台Ozon在萨马拉州遭无人机袭击的仓库获准进入后，将进行库存盘点，完好商品将转移至其他仓库并重新上架。该公司表示将在清点后详细通报损失情况，消防和应急部门仍在现场作业。平台宣布免除受损仓库内商品的陈列费，并补偿发货前的额外包装服务，同时推出一系列卖家扶持措施：针对FBS模式（卖家自存商品）卖家，全国范围内取消订单取消率、延迟发货及客户投诉相关罚款一个月。平台建议新入驻FBS卖家选择上午时段交货以提高效率，承诺将持续跟进事件进展并提供快速响应。