来源/NC情报局

作者/樊益宁

编辑/薛向

2022年春节即将度过，虽然全国各地商业开始陆续复工，客流也在逐渐向好，但对于很多实体企业而言，现阶段经营状况依然很难。

而这一点，其实也可以从多家上市零售类企业发布的业绩预报中窥测到。NC情报局了解到，2021年上市商超企业发展一片惨淡，其中，大多企业处于亏损状况，多则亏损数百亿元，少则几亿元到几千万不等。

财报显示，苏宁易购亏损最为严重，预计亏损高达423亿-433亿元；永辉超市预计2021年归属于上市公司股东的净利润亏损39.3亿元，与上年同期相比减少57.2亿元；人人乐预计净亏损8.3亿-8.8亿元；永旺百货预亏损4.7亿-4.9亿港元；家家悦预亏2.6亿-3亿元。

与商超行业相比，百货行业虽然多家企业预计2021年净利润有所增长，但从门店来看，NC情报局数据显示，2020年至2021年中，有数十家百货公司宣布关闭门店，其中不乏巴黎春天、芮欧百货等大型百货集团旗下门店，而商超行业闭店情况亦是如此。

而且，这一情况一直持续到2022年。

据NC情报局不完全统计，在从2022年开年来，有将近10家实体店宣布关闭，其中包括SM百货天津店、远东百货大都会、家乐福中国三家门店，以及盒马鲜生等。从业态来看，百货行业中有4家企业门店宣布闭店，超市行业有6家门店宣布关闭。

对此，NC情报局认为主要有三方面的原因。

一方面，多年以来，随着购物中心等大型综合体的兴起，百货行业开始进入阵痛期。相比百货，购物中心因其具有经营宽泛、功能丰富、环境舒适、体验感强等优势备受消费者青睐。

另一方面，在用户需求高度分化、场景高度分散、渠道多样化下，消费者的需求也不再仅靠商超来满足。2021年，会员店、折扣店、社区团购的快速扩张，以及前置仓登陆资本市场，都对零售行业形成了一定的冲击，大肆抢夺商超的客流和营收。

最后，疫情的反复侵袭，也是导致零售行业下滑的一大重要原因。

此外，零售专家鲍跃忠在接受NC情报局采访时表示，由于消费者购物需求的转变，消费市场涌现出越来越多的零售业态，而相应的整个零售行业竞争也进入到一个高度白热化的状态。如此情形下，涌现更多新门店，同时更多旧门店被淘汰也就成为一种正常现象。

从转型的角度来看，中国零售市场结构发生了很大的变化，目前整个零售市场变成了到店零售、到家零售这一形式，企业应该适应这一变化。而且，从消费市场的角度来看，现在零售市场高度分层化，最高收入和最低收入群体之间的需求差异非常巨大。零售企业如何去适应这样的分层化的变化，去重新定位目标顾客，可能也是传统零售目前面临的一个比较大的挑战。

另外，这么多门店关闭，还有一个更直接的原因是疫情原因。疫情使整个的消费市场出现疲软，导致消费不足，这也是一大问题。

至于盒马鲜生关店，鲍跃忠认为属于是正常的一个调整，但不排除盒马鲜生早发展过程中，会出现选址不合适、运营出现问题等的情况。

最后，在2022年接下来的时间里，大多业态发展可能都会面临各种问题。对此，零售企业也应该积极做出相应的调整，包括全渠道模式的调整、数字化转型，以及整个商品体系的改变。以大卖场为例，大卖场20年前是什么样，20年后还是什么样，而从普通消费者的角度来看，可能会更多的喜欢一些新业态、新形势的东西，毕竟求新心理也是一种基本的消费心理。