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门店购物卡消费受限?曾经的“超市一哥”落魄不已
樊益宁| 2023-01-10 10:28:09
家乐福商超大卖场


出品/壹览商业

作者/樊益宁

编辑/薛向

进入中国市场近30年的家乐福,还能撑多久?

据北京商报消息,近日多地家乐福超市出现“购物卡消费受限”,“货架大面积空置”的情况。据其走访发现,在年末年货销售旺季,北京家乐福超市九棵树店的货架却出现货品大面积空置的情况。

此外,包括九棵树店,像昆明等地家乐福超市均存在购物卡购买商品受限制的情况。以九棵树店为例,该店内很多礼盒、牛奶等商品堆头上贴有“不可使用购物卡”的标签,而可用购物卡结算的商品已被消费者抢购一空。同时,有黄牛表示,暂时不回收家乐福的购物卡。

对此,家乐福在1月9日对多家媒体回应称,公司会持续深耕中国市场,正通过积极协调,多举措优化商品供应链效率,给消费者更丰富的商品选择。

事实上,作为曾经国内“超市一哥”的家乐福中国,近些年来一直发展不顺。

2019年被苏宁易购收购

公开资料显示,家乐福中国于1995年正式进入中国大陆市场,是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一,主营大型综合超市业务。发展初期,家乐福在中国市场发展迅速,2006年家乐福中国内地门店数量突破100家,2010年门店数量达到249家。

但好景不长,自2010年后,在本土超市和电商双重夹击下,家乐福中国开始进入艰难时刻。据中国连锁经营协会数据显示,大润发在2009年销售总额上超越了家乐福,成为新的外资零售老大。2010年7月底,家乐福在中国首次关店(家乐福西安店),同时伴有家乐福中国多名店长离职的传闻出现。

此后,在2013-2015年,家乐福中国陆续关闭了内地的近30家门店。而由于经营不善,在2017年、2018年,家乐福中国归母净利润分别亏损10.99亿元、5.78亿元。2019年9月,苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份,成为其最大股东。与此同时,家乐福中国被纳入苏宁大快消体系,保持品牌和运营独立。

苏宁易购收购后,家乐福业绩增长仍没有没有好转迹象。财报显示,2020年,家乐福中国营业收入为255.74亿元,净利润为亏损7.95亿元。报告期内家乐福中国评估增值摊销影响净利润6.40亿元,若不考虑该部分的影响,2020年家乐福中国净利润为亏损1.55亿元。

2021年以来,家乐福中国的主营业务受到社区团购低价扩张影响、食品CPI持续走低、消费放缓、疫情反复等诸多不利因素影响,总体表现较弱。同年下半年,家乐福中国关闭大卖场7家、便利店8家和精选店3家。业绩方面,2021年家乐福中国总体营业收入同比下降超过10%,预计实现的EBITDA亦同比下降。

此外,家乐福中国关店的步伐也愈来愈快。有数据显示,2019年-2021年,家乐福关闭门店约49家。

2022年以来,家乐福颓势愈发明显

进入2022年后,家乐福颓势愈发明显。

苏宁易购最新财报显示,2022年前三季度实现营业收入555.38亿元,同比下降51.95%;归属母公司净亏损45.45亿元,较去年同期亏损75.68亿元收窄39.94%。针对净亏损,苏宁易购在三季报中表示,非常重要的影响因素是家乐福中国业务受到多重因素影响,带来规模下降较快,较高的固定租金成本难以分摊。

此外,财报还显示,截至2022年9月末,家乐福超市为151家,较2021年末的205家减少54家。另据壹览商业不完全统计,家乐福中国在2022第四季度还关闭7家门店。也就是说,家乐福中国在在2022年的关店量已超过去三年之和。

事实上,在连续亏损下,家乐福也在积极进行调整。此前,苏宁易购称,家乐福积极推动互联网运营建设,加强小程序建设,入驻平台电商,线上销售占比提升较快,2021年6月线上销售占营业收入比例达到12.1%。

此外,在2022年9月中旬,家乐福中国继被苏宁易购收购三年后,再次迎来换帅。据悉,苏宁易购高级副总裁龚震宇将兼任家乐福(中国)CEO,原CEO田睿则调回集团,分管苏宁易购门店模型创新管理等工作。此次换帅,距离田睿接任苏宁家乐福CEO刚满三年。在壹览商业看来,田睿调任,或与业绩不佳、整体发展不达预期有关,而此次换帅或许意在挽回颓势。

至于门店运营方面,在2021年会员店赛道发展火热的同时,家乐福也积极转型,试图在会员店中寻找新的增长点。2021年10月,家乐福中国在上海浦东新区开出首家会员店。12月份,第二家家乐福会员店在上海青浦区开业。

据田睿此前透露,在未来3年内,家乐福会员店将逐渐在北上广深等一线城市、其他新一线城市等全国范围内扩张,落子100家付费会员制超市。但从目前情况来看,家乐福目前对于会员店业态尚处于探索与尝试阶段,未来能否在这一业态炮筒,仍需要时间和市场的检验。

实际上,不止家乐福,近些年来大卖场发展日渐式微。据壹览商业统计,2022年,商超行业中有至少1138家门店宣布关闭,覆盖46家企业。

在新零售专家鲍跃忠看来,这些门店关闭,疫情仅是起到加速的作用,因为商超业态经营惨淡已经有很长时间。大多商超企业,基本自2012年开始就进入拐点,此后一直下行,从增速下滑到负增长,发展至当前出现亏损。这不光是单个企业的问题,而是整个商超行业面临的处境。

对于这一情形,鲍跃忠表示,目前商超企业们需要转型。而且,转型是一个彻底的、系统的问题,并非说是修修补补,单在商品力、数字化或经营模式某一方向作出改进就可以。在其看来,商超企业在转型上,应该着力于聚焦精准的新主力目标消费群体、建立商品研发创新能力、变革传统供应链体系、创新新的商品呈现方式等方向。

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