2月9日消息，针对少送、错送、缺货等导致消费者高频申请退单的问题，淘宝闪购近日官宣升级“商家服务工具箱”，面向所有餐饮商家全面上线了“补发餐品”、“协商换菜”、“小额补偿”等功能，结合“防漏单”提醒功能和AI智能助手的策略建议，系统性提升商家经营效率、售后服务能力与消费者体验，助力商家以更优服务实现生意长期健康增长。