编辑/王晨瑾

自从中韩免签政策实施以来，位于上海静安区的大润发平型关店，凭借高性价比商品与贴心服务，在韩国社交平台持续发酵，从服务周边居民的商超变身红遍韩网的“宝藏打卡地”，日均接待韩国游客200-300人，周末高峰更达500余人次之多。

这场"韩流热潮”源于一袋高性价比的夏威夷果。据门店工作人员介绍，最早有韩国游客发现店内三只松鼠夏威夷果价格仅为韩国本地的一半，随即拍摄视频分享至韩国社交平台。随着口碑持续升温，越来越多的韩国游客慕名而来。

如今，这里已登顶韩国互联网巨头平台Kakao Pay上海打卡路线图，客流与销售额的双重增长，助力该门店一年内线下表现实现跨越式提升。

为接住这波入境游红利，大润发平型关店从商品、服务、支付等多维度进行优化，让韩国游客感受“宾至如归”的体验。商品陈列上，专门开辟韩国游客专属区域；语言与支付障碍的破除更让体验感升级；并开设韩国游客专用结账通道。推出离境退税即买即退服务，联合中国银行实现满200元可享9%即时退税，九成服务于韩国游客。出口处的中韩双语打车指南成为游客必备参考。

在全力服务国际游客的同时，大润发始终践行“服务叠加而非替代”的原则。韩语指引、专属榜单等旅游相关设施均集中在特定区域，外籍游客密集时段增派专人服务，确保本地居民熟悉的购物环境与消费体验不受影响。针对本地会员推出的年度低价风暴活动，持续回馈周边居民的长期支持。

值得一提的是，大润发离境退税服务正加速铺开，服务覆盖范围更延伸至日本、越南、马来西亚等多个国家和地区，让入境游客在上海的消费之旅更省心、更舒心。

未来，门店将从“便利服务”向“价值吸引”升级，一方面持续强化高性价比特色商品，开发更多蕴含上海文化的专属伴手礼；另一方面鼓励游客通过社交平台分享打卡体验，形成长效口碑传播。

这场始于偶然的走红，最终通过对游客需求的精准捕捉与持续的服务优化，成为上海这座国际化都市包容与创新的生动注脚——当零售商超读懂了跨境游客的期待，便成就了文旅融合的鲜活样本。