根据芬兰商业联合会的一项研究指出，近1/3的服装电商消费者在2024会选择退货，其中以45岁以下的女性消费者居多，近一半消费者退货是因为难以找到合适的尺码或款式。退货的主要原因是难以找到合适的尺码或款式，公司正在尝试使用人工智能来减少碳排放并提高盈利能力，从而减少退货。