9月20日，美团正式公布CatPaw中文名为 “妙手”。作为面向本地生活商家的AI经营工作台，“妙手” 不止具备通用文档、内容创作等办公能力，更可联动美团平台交易、评价、履约等多维数据，覆盖餐饮、酒店、医药健康、即时零售等赛道，帮助商家实现从问题发现到决策执行的闭环。 美团核心本地商业CEO王莆中表示，AI要真正创造价值，必须同时具备三个要素——高价值场景、高质量数据、能闭环执行。高价值场景决定AI解决的是不是真问题，高质量数据决定AI能否作出准确判断，闭环执行则决定这些判断能否转化为行动和结果。三者缺一，AI都可能停留在“会回答问题”，而不能真正“解决问题”。 目前古茗、徐升记、益禾堂、老百姓大药房等多个连锁品牌已接入试点。徐升记借助AI将340余家门店多维度数据统计周期从一周半压缩至按日输出；益禾堂用AI处理8000家门店用户评价，大幅缩减人工分析耗时；酒店行业AI专家“既白”已服务超14万家酒店，商家处理房态、经营分析耗时由1小时缩短至10分钟；老百姓大药房等也在需求洞察、门店巡检场景实现效率提升。 据介绍，“妙手”由底层大模型、行业Agent、安全底座共同构成，针对不同行业配置对应的AI经营专家团。美团表示，“妙手”旨在把平台沉淀的行业经验转化为可复用AI工具，帮助大小商家搭建适配自身业务的AI经营能力，AI输出结果仍交由人工确认决策。