5月15日，上海市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会。上海市副市长陈通在发布会上宣布，为做好群众基本生活保障和生活物资供应，上海确定“保基本、全覆盖”工作目标。从5月16日起，分阶段推进复商复市。其中，购物中心、商场、超市和百货商场、便利店、药店等商业网点逐步恢复线下营业，推进线上订、线下送和线下到店消费的的服务。